Política de Reembolsos
Última actualización: 14 de mayo de 2026
1. Primera compra
Si el Servicio no cumple con lo esperado, el usuario puede solicitar el reembolso completo de su primera contratación de un plan pago dentro de los 14 días posteriores a la compra, escribiendo a energiasolarsoftware@gmail.com. El reembolso se procesa por el mismo medio de pago utilizado.
2. Renovaciones
Las renovaciones posteriores (mensuales o anuales) no son reembolsables, salvo error de facturación o cobro duplicado, en cuyo caso se reintegrará el monto por el mismo medio de pago.
3. Cancelación
La suscripción puede cancelarse en cualquier momento desde la sección de Configuración. La cancelación detiene los cobros futuros y el usuario mantiene el acceso hasta el fin del período ya pagado; no se generan reembolsos proporcionales del período en curso.
4. Medio de pago
Los pagos se procesan en pesos argentinos a través de Mercado Pago. Los reembolsos se acreditan por el mismo medio con el que se hizo el pago y pueden demorar según los plazos de acreditación de Mercado Pago y del banco emisor.